STOP HOLIDAYS
Дать нам задачу

Главная / Услуги

Разработка голосового AI-ассистента и AI-администратора на телефоне в Риге

STOP HOLIDAYS, студия AI и разработки в Риге (Латвия), создаёт голосовых AI-ассистентов и AI-администраторов, которые принимают звонки, понимают речь на латышском, русском и английском и работают с вашей CRM и системой записи. Мы за свой счёт делаем бесплатный рабочий прототип за несколько недель и показываем его вживую на реальном номере, и только потом вы решаете, запускать ли его в работу.

Дать нам задачу

Что умеет голосовой AI-ассистент на телефоне

Голосовой AI-ассистент берёт трубку, слушает клиента, понимает, что ему нужно, и отвечает живой речью. Клиенту не нужно нажимать цифры в меню. Ассистент берёт на себя рутинную часть звонков, а сложные случаи передаёт сотруднику вместе с готовой записью сути разговора.

Мы строим ассистента под ваши реальные сценарии звонков. Первым делом мы изучаем, как к вам на самом деле звонят.

Кому это нужно в Латвии

Для многих латвийских компаний телефон остаётся главным каналом, а пропущенный звонок часто означает потерянного клиента. Голосовой ассистент особенно полезен там, где нагрузка на телефон неравномерна или сотрудники заняты с клиентами лично.

Типичные случаи: клиники и стоматологии, салоны красоты и сервисные компании, автосервисы, управление недвижимостью и строительство, отели и рестораны, доставка и логистика, линии поддержки малого и среднего бизнеса.

Как мы работаем

Вы приносите бизнес-задачу и несколько примеров реальных звонков. Мы за свой счёт делаем рабочий прототип и показываем его вживую: вы сами звоните на номер и разговариваете с ассистентом. Первая рабочая версия обычно занимает недели, а не месяцы.

Если решение подходит, мы выводим его в работу, подключаем к вашим системам и донастраиваем на реальных разговорах.

Технологии и интеграции

Голосовой ассистент объединяет распознавание речи, большую языковую модель, которая понимает запрос и решает, что делать, и синтез речи. Больше всего внимания требует латышский язык: качество распознавания латышской и смешанной латышско-русской речи зависит от правильного выбора и настройки моделей. У нашей команды есть практический опыт работы с распознаванием речи, языковыми моделями и их обучением, и мы проверяем результат на реальных записях.

Ассистент подключается через телефонию и SIP, а также через API к CRM, календарям, системам записи и заявок, почте и мессенджерам.

От чего зависит стоимость

Стоимость определяется объёмом задачи. После бесплатного прототипа вы видите, что именно создаётся, и принимаете решение, имея перед глазами реальный результат.

Связанный опыт команды

Руководитель разработки имеет докторскую степень в области AI, а команда практически работала с распознаванием речи, большими языковыми моделями и обучением моделей. Мы также делали продукты с телефонией, например платформу для рекрутинга STAFFCORE с модулем телефонии, и AI-ассистентов для обработки заявок и автоответов.

У команды есть реальный бизнес-опыт в строительстве, фарме и логистике времён COVID, а также в IT-проектах с оборотом более $300 млн за два года.

Частые вопросы

Кто разработает голосового AI-ассистента в Риге?

STOP HOLIDAYS: студия AI и разработки в Риге, Латвия, которая создаёт голосовых ассистентов и AI-администраторов для бизнеса. Мы ведём проект полностью: сценарии, распознавание речи, логика на языковой модели, интеграции и поддержка. Работаем с клиентами из Латвии и из-за рубежа.

Сколько стоит разработка голосового AI-ассистента?

Стоимость зависит от числа сценариев, языков, интеграций, объёма звонков и требований к безопасности. Мы не называем цену по прайсу, пока не поняли задачу. Рабочий прототип бесплатный, поэтому вы видите результат ещё до решения о бюджете.

Сколько времени занимает разработка?

Первый рабочий прототип, на который можно позвонить и проверить, обычно готов за несколько недель. Запуск в работу занимает больше и зависит от интеграций и объёма настройки на реальных звонках.

Понимает ли ассистент латышский и русский язык?

Да, мы делаем ассистентов на латышском, русском и английском, в том числе для клиентов, которые переходят с языка на язык. Для латышского нужен аккуратный выбор моделей и проверка на реальных записях, поэтому мы тестируем на ваших примерах с самого начала.

Можно ли подключить его к нашей CRM и системе записи?

В большинстве случаев да. Ассистент работает через API с CRM, календарями, системами записи, ERP и службой поддержки и отправляет сводки на почту или в Telegram. На этапе анализа мы проверяем, что позволяют ваши текущие системы.

Как защищены данные звонков и соответствует ли это GDPR?

Мы проектируем решение с учётом GDPR: вы определяете, что записывается и хранится, как долго и кто имеет доступ. Клиента можно предупреждать, что с ним говорит AI-ассистент, а чувствительные обращения передавать человеку.

Что происходит, если ассистент не может ответить?

Он переключает звонок на нужного сотрудника и передаёт краткую письменную сводку, чтобы клиенту не пришлось рассказывать всё заново. Правила передачи вы задаёте сами.

Почему прототип бесплатный?

Мы делаем рабочий прототип за свой счёт, потому что хотим, чтобы вы оценивали реальный результат. Если решение подходит, мы запускаем его в работу и развиваем. Если нет, вы ничего не потеряли.

Другие услуги

Дайте задачу, соберём рабочий прототип за свой счёт

Опишите задачу. За несколько недель соберём рабочий прототип и покажем вживую. Дальше решаете вы.

Дать нам задачу