Разработка AI чат-бота для сайта, WhatsApp и Telegram в Риге
Разработкой AI чат-ботов для сайта, WhatsApp и Telegram в Латвии занимается STOP HOLIDAYS, студия AI и ПО из Риги. Бот работает на латышском, русском и английском. Рабочий прототип мы делаем бесплатно, за свой счёт, за несколько недель и показываем вживую, а решение о запуске вы принимаете после этого.
Что мы разрабатываем
Мы создаём чат-ботов, которые ведут полноценный диалог с клиентом в свободной форме. Бот отвечает на основе ваших документов, прайс-листов и базы знаний и вовремя передаёт разговор человеку.
- Консультант на сайте: отвечает на вопросы и собирает заявки
- Боты для WhatsApp и Telegram для поддержки и продаж
- Сценарии записи, статуса заказа и запроса стоимости
- Сортировка обращений и передача в CRM или на почту
- Внутренние боты для сотрудников: отчёты, уведомления, согласования
- Панель администратора с историей диалогов и контролем качества ответов
Для кого
Услуга подходит компаниям в Латвии, у которых много повторяющихся вопросов: магазинам и интернет-торговле, клиникам и салонам, недвижимости, строительству и управлению объектами, логистике, отелям и ресторанам, образованию.
Типовая задача: отвечать клиентам круглосуточно на латышском, русском и английском без расширения штата поддержки. Бот берёт на себя типовые вопросы, а сложные случаи передаёт сотруднику вместе с историей диалога.
Как мы работаем
Вы описываете задачу и передаёте материалы, которые бот должен знать. Мы за свой счёт делаем рабочий прототип и показываем его вживую, обычно за несколько недель. После этого вы решаете, идти ли дальше.
Если прототип подходит, запускаем его в работу, подключаем к вашим системам, проверяем на реальных диалогах и развиваем.
- Шаг 1: обсуждаем задачу, каналы и языки
- Шаг 2: готовим данные и источники ответов
- Шаг 3: показываем рабочий прототип вживую
- Шаг 4: запуск в работу, контроль качества и доработка
Технологии и интеграции
Мы объединяем языковые модели с вашими данными, чтобы ответы опирались на ваш контент. Бот подключается по API к CRM, системам записи, интернет-магазину, почте, базам данных и платёжным сервисам.
Каналы: виджет на сайте, WhatsApp Business, Telegram и другие мессенджеры. У команды есть практический опыт обучения моделей, поэтому для узкой задачи мы можем дообучить модель, если универсальной недостаточно.
От чего зависит стоимость
Стоимость разработки чат-бота зависит от нескольких факторов, и мы обсуждаем её предметно после показа прототипа.
- Количество каналов (сайт, WhatsApp, Telegram)
- Количество языков и требования к качеству на каждом
- Объём и состояние исходных документов и данных
- Интеграции с CRM, системой записи или учётом
- Правила передачи оператору, отчёты и панель администратора
- Ожидаемая нагрузка и поддержка после запуска
Наш опыт в этой области
На stopholidays.com работает сценарный чат-консультант на английском, русском и латышском. Мы создали Osprey AI, который доставляет крипто-сигналы пользователям через Telegram, а также внутренние Telegram-боты для операционных задач.
Ведущий разработчик имеет докторскую степень в области AI, а у команды есть бизнес-опыт в строительстве, фарме и COVID-логистике, а также в IT-проектах с оборотом свыше $300 млн за два года.
Частые вопросы
Кто разрабатывает AI чат-ботов в Риге?
STOP HOLIDAYS, студия полного цикла по AI и ПО в Риге, Латвия (Paldare Inc.). Мы проектируем, разрабатываем и запускаем чат-ботов для сайта, WhatsApp и Telegram и работаем с клиентами по всему миру.
Сколько стоит разработка чат-бота?
Стоимость зависит от каналов, языков, интеграций, объёма данных и поддержки после запуска. Рабочий прототип бесплатный, поэтому вы увидите результат ещё до разговора о бюджете.
Сколько времени занимает разработка?
Рабочий прототип обычно готов через несколько недель. Срок запуска в работу зависит от интеграций и тестирования на реальных диалогах.
Бот понимает латышский, русский и английский?
Да. Бот отвечает на всех трёх языках и переключается на язык клиента. Каждый язык мы проверяем отдельно, потому что качество у них различается.
Можно ли подключить бота к нашей CRM или системе записи?
Да, через API. Бот может создавать заявки, проверять свободное время, читать статус заказа и отправлять обращения вашей команде.
Как обеспечиваются безопасность данных и GDPR?
Заранее согласуем, какие данные бот может использовать и хранить, ограничиваем доступ и проектируем решение с учётом требований GDPR. Чувствительные данные можно держать вне модели или обрабатывать в контролируемой среде.
Вы поддерживаете бота после запуска?
Да. Мы следим за диалогами, исправляем слабые ответы, обновляем базу знаний и добавляем функции по мере роста задач.
Почему прототип бесплатный?
Мы делаем его за свой счёт, чтобы вы оценили настоящий рабочий результат. После живого показа решение, идти ли дальше, остаётся за вами.
Другие услуги
- AI-агенты и автоматизация бизнес-процессов
- Голосовой AI-ассистент и AI-администратор на телефоне
- Разработка программного обеспечения на заказ
- Разработка веб-приложений и SaaS
- Разработка мобильных приложений
- Разработка CRM-системы
- Системы онлайн-записи и бронирования
- AI-обработка документов: счета, договоры, тендеры
- Аналитика данных, отчётные панели и прогнозирование
- Разработка рынка прогнозов (prediction market) и сервисов торговых сигналов
- Программа для управления недвижимостью и домами
- Программа для кадровых агентств и рекрутинга
- Программа для строительства и тендеров
- AI-видео и генерация изображений для бизнеса
- Разработка сайтов: скорость и заявки
- SEO и продвижение в AI-поиске (ChatGPT, Gemini, Perplexity)
Дайте задачу, соберём рабочий прототип за свой счёт
Опишите задачу. За несколько недель соберём рабочий прототип и покажем вживую. Дальше решаете вы.
Дать нам задачу